▲トップページへ高知ふくちゃん青果


 特定商取引法に基づく表示  2019.10.9更新

●販売業者について 

店舗名 「高知ふくちゃん青果」
販売業者名 ふくちゃん青果  代表 安岡孝春
代表者 安岡孝春
販売責任者 岩崎美和
所在地

〒781-6401 高知県安芸郡奈半利町甲904 (加領郷)

電話番号 0887-38-8318 (受付時間は7時〜19時)
FAX番号 0887-38-8318 (24時間受付。電話と兼用ですので、ダイヤル後、FAXの送信ボタンを押してください)
メールアドレス webmaster@the8318.com 

●商品のご購入について

商品の発送時期

1.通常商品 (ご予約商品…ゆず酢・ヤマモモほか、一部季節商品以外)

通常商品は、 ご注文確認後、(メール・FAX等の場合はご注文内容を確認後)1週間程度で発送致します。お届けのご希望日時がある場合は、ご希望日にお届けできますようご用意致します。

初めてご利用で、代金引換・クレジットカード決済以外の方へのお届けは、ご入金の確認後、7日程度で発送予定です。(お急ぎでご入用の場合は、ご入金の旨、ご連絡ください)

なお、果物はすべて、なまものです。精一杯おいしいものをお届けしたく思いますので、天候や熟成具合、収穫の状況によっては、お届けに7日以上の日数がかかる場合も多くございます。

・「お急ぎ」の方には、できるだけスピーディな発送を心がけています。
・「美味しいお品が出来次第、発送」をご希望のお客様には、特にお味優先で、美味しい日にお送りさせて頂きます。(天候・出来具合によっては7日以上かかる場合もございます。)

※農産物は、台風や急な気象変化によって、急に商品がお届けできなくなる場合もございます。その場合は、分かり次第メール、お電話等にてご連絡させて頂きます。


2.ご予約商品 (ヤマモモ・ゆず酢・一部季節商品(出荷前のご予約分)
「ヤマモモ(6月お届け)」「ゆず酢(12月〜出荷開始)」ほか、一部季節商品につきましては、お届けが可能な時期になってから発送開始となります。
天然のものですので、出荷の予定は毎年異なりますのでウェブサイトをご確認いただくか、お電話やメール等にてお問い合わせください。

※初めての方で、郵便振込・銀行振込・JNB等をご選択の場合、7日以内にご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。ご心配な方はご遠慮なくお問い合わせください。(発送担当:岩崎 携帯090-7781-1437)

お届け指定 お届け日・時間の指定は無料です。
日付指定は、できるだけお申し込み日より3日以降にお願いします。また、ご注文受付の時間や、天然物という商品の性質上、ご指定の期日通りにお届けができない場合がございますこと、ご了承ください。
商品以外の必要料金 商品以外にかかる必要料金は、
・送料、・クール便代金(冷蔵が必要な商品の場合) 、・代引手数料(代引ご希望の方)、 ・払込手数料(銀行振込・郵便振込・JNBご利用の方)です。

・送料は、各商品の箱のサイズや重量、お届け先エリアにより異なります。
(※複数をご購入の場合等、買い物かごにて自動計算できず、誤った金額や「0」の表示になる場合がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、後ほど、別途正しい送料をお知らせしますのでよろしくお願いいたします。)

※できるだけ、お客様のご負担が少ないように調整して荷造りさせて頂いております。
※冷蔵便での発送商品は、クール代金のご負担をお願いしております。
※初めての方は、ご入金が確認出来次第、発送となりますので、お急ぎの場合は、代引きまたは、クレジットカード払いでお願いします。
お支払い方法 クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便払込、JNB振込
返品・不良品について

<商品お受け取り時に、商品にお間違えがないか、ご確認をお願い致します。>

商品には万全を期しておりますが、万一下記の様な場合、
商品到着日を含め2日以内に、必ずお電話でご連絡をお願いします。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・商品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は無料で交換、またはご希望により代金をお返し致します。必要な場合は、着払い(当店にて送料負担します)にて返品をお願いする場合もございます。

なまものですので、その他の理由による返品は、商品の性質上受け付けかねます。ご容赦ください。

キャンセルについて ・通常商品の場合・・・ご注文日を含め2日以内に、早めにご連絡ください。

・ご予約商品の場合・・・発送開始の前まで、受け付け致します。
メール、お電話等でお知らせください。「キャンセル受付」の返信をいたしますので、ご確認ください。万一、返信がない場合は、メールが届いていない可能性がございます。お手数ですが、お電話にてお知らせください。
ギフト用包装(無料) ★包装は無料です。
簡易包装のみとなりますが、ご注文の際にお申し付けください。

※10kg箱文旦、すいか、ゆず酢等、箱の形状やサイズにより包装が難しい場合は、包装紙を上にお掛けするだけになります。ご了承ください。
のし紙(無料) ★のしは無料です。
ご希望のとおり対応させていただきます。ご注文の際にお申し付け下さい。
メッセージカード(無料) ★メッセージカードは無料です。
用途に応じて素敵な感じでお作りします。お申しつけください。

メッセージの内容、文章の長さに合わせて、内容に合った用紙でご用意いたします。お礼状(内祝い、快気祝い、転勤のご挨拶、)等、長文の場合には、便せん、ポストカード等にてお付けします。

※お礼状等、ご自身で作られたカードを同封の場合は、店舗まで郵送頂ければお入れします。ご注文の際にお申し付けください。

 個人情報保護について

●個人情報保護について

第1項 当店は、お客様の個人情報を適切に管理し、お取扱い致します。
第2項 当店は、お客様への商品お届け、また商品のご案内に必要な個人情報(ご氏名、ご住所、お電話番号、メールアドレス等)を取得させていただきます。
第3項 当店は、商品のお届けに必要な運送会社に対してお客様の個人情報を開示致します。
第4項 当店は、お客様の個人情報を、お客様に新商品やお買い得情報をご案内するためのEメールや、メール以外のお便り等にて使用させていただく場合がございます。
第5項 裁判所・警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合、必要な範囲で個人情報を開示する場合がございます。
第6項 当店は、当店が取得したお客様の個人情報を、第3項・第5項以外の目的・事由で、第三者に個人が特定できる形で開示することはございません。
第7項 当店は、『高知ふくちゃん青果ネットショップ』へのアクセスログデータを記録管理しておりますが、ネットショップのご利用状況の管理や、障害時の早期解決のためであり、通常はログデータによりお客様個人を特定することはございません。
第8項 当店は、お客様の利便性のため、インターネット上では標準の技術クッキー(Cookie)取得をさせていただいておりますが、お客様個人を特定するものではありません。

●セキュリティについて

SSL導入

SSLショッピングカート <買い物かごシステムは、SSLで守られています>

当店では、お客様に安心してお買い物いただくために、
お客様情報を管理します「買い物カゴ」システムにSSLを導入しております。SSLで保護することにより、お客様のブラウザからご注文を送信いただく際、一切の情報が暗号化されて送られ、個人情報の漏洩を防止します。

SSL対応のご確認:ご注文確認画面(ご注文商品を買い物カゴに入れた後の確認画面、
及びお客様情報入力画面)に下に【鍵マーク】が表示されます。


<ホームページのSSL対応について>

現在、当店のホームページ自体はhttp://〜のアドレスで始まり、SSL(暗号化)は対応しておりません。ホームページをご覧になるために、暗号化は特に必要とされてこなかったからです。

個人情報等や、カード番号等につきましては、これまでの情報も「買い物かごシステム」にてSSLにて暗号化されておりますので個人情報の漏洩のご心配はございません。ご安心ください)

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★追記:2019年9月.5日

・iPhoneからページを見た際に表示される「安全ではありません」について

2019年3月以降、iPhoneからSafariというブラウザにて当店ホームページをご覧いただくと、URLの隣に「安全ではありません」という表示が出るようになりましたが、これは、iPhoneのソフトウェアのアップデートによるもので、ページ自体が暗号化されていないホームページには、すべて表示されるようになったものです。(2019.9.1現在の情報による)

この表示は、当店ホームページ(ページ自体が暗号化されていないサイト)が安全ではなくなった、という意味ではなく、インターネットの「安全の基準が以前より厳しくなった」ということが理由です。

個人情報、カード番号等につきましては、これまでの情報も「買い物かごシステム内」にてSSLにて暗号化されておりますので個人情報の漏洩のご心配はございません。どうかご安心いただければと思います。

ただ、このような時代の流れですから、当店としましても、お客様に安心してご利用いただくために、
ホームページ自体を暗号化し、セキュリティを強化する方向ですすめております。今後とも安心してご利用いただけますよう、2020年1月には、ホームページ自体もSSL化へ変更の予定で作業をすすめております。

※なお変更の際には、URLが変わりますので、ページをお気に入りに登録くださっているお客様には、登録のご変更等、ご迷惑をおかけする場合もあるかと思いますが、安全のため、頑張ってまいりますので、どうかよろしくお願いいたします。

ウイルスメール 当店では、お客様にお送りするメールにウイルスファイルが添付されないよう細心の注意を払っておりますが、ウイルスの進化により、差出人が当店であるかのように見せかけるウイルスメールが送られる場合がございます。
たとえ差出人が当店のメールアドレスであっても、不審なメールを受信された場合は、絶対に開封なさらないようお願い致します。


ご不明がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

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お急ぎのご連絡は、お電話又はFAXにてお願い申し上げます。

〒781-6401 高知県安芸郡奈半利町加領郷 
高知ふくちゃん青果
電話・FAX 0887-38-8318 
営業時間:7:00〜19:00

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